Vill jag ha en personligt anpassad nyhetssajt? Frågan ställdes i DN-bloggen nyligen. Av fyra kommentarer säger två läsare ja och två säger nej. Det är lite som Henry Ford sa: hade jag frågat vad folk ville ha hade de svarat snabbare hästar.
Jag misstänker att de största anledningarna till att vi inte redan har sidor anpassade till besökarna är de tekniska förutsättningarna och att det fortfarande hängs kvar vid ett tidningstänk. Alltså att nyheter ska vaskas fram via manuellt urval, att det behövs en människas bedömning för att bestämma hur en innehållssida ska disponeras. Och att de bland läsare finns en rädsla över att “missa” något (jämför med papperstidningen där alla får exakt samma innehåll).
Att bygga en anpassad förstasida tror jag görs bäst genom att använda kunskapen om en besökares beteende på sajten. Hur en besökare rör sig och vilka länkar personen klickar på berättar mycket om besökarens intressen. Parat med ett redaktionellt urval av innehållet kommer besökaren mötas av mer relevant innehåll och läsa och klicka mer.
Att shoppa på Amazon är i hög grad en personifierad upplevelse. Alla böcker du tittat på, allt du handlat eller böcker du lagt till i kundvagnen kommer användas till att presentera nya produkter vid alla efterföljande sidvisningar (testa att ladda om samma sida om och om igen och se hur innehåll byts ut mellan varje sidvisning). Även leveransbekräftelser och påminnelser innehåller tips om böcker som Amazon tror du är intresserad av och du kan också (helt automatiskt) få mail när en köpt bok kommer i en ny utgåva (och då självklart parat med en del andra böcker som de gissar kan vara intressant). Förutom ett mervärde för kunden skapar också Amazon affärsmöjligheter.
Lite vid sidan av ämnet: för övrigt noterade jag att Svenska Dagbladet nyligen höjt priset på papperstidningen (i samband med omgörningen). Fredag, lördag och söndag är lösnummerpriset 30 kronor. Ett led i utvecklingen av helgläsningen (jag helgprenumererar).
